KRAS straks bij TUI

Wellicht had je al gehoord dat binnenkort alle reizen en vakanties van KRAS overgaan naar TUI. Dat betekent dat we in de toekomst geen reizen en vakanties meer zullen aanbieden onder de naam KRAS. Toch nemen we geen afscheid van deze mooie reizen. En ook de mensen achter de schermen bij KRAS blijven met veel aandacht en liefde de reizen verzorgen. Alleen dan nu onder de naam TUI. We begrijpen dat dat vragen oproept. Gaat mijn geboekte reis nog wel door? Wat moet ik nu met mijn Corona-voucher?

Bekijk hieronder de veelgestelde vragen

Laatste update: 02-10-2020
De komende tijd zal deze pagina worden uitgebreid met meer informatie.

Geschiedenis

De reislustige en net iets jongere broer van KRAS is TUI (voorheen Arke). Twaalf jaar na de oprichting van KRAS, opent Frits Arke in Twente een reisbureau. Decennialang nemen het toenmalige Arke en KRAS nieuwsgierige Nederlanders mee op reis. Zo verkennen ze als toerist tijdens busreizen Nederland en Europa. De wereld wordt voor beide onderneming steeds groter. Los van elkaar ontwikkelen Arke en KRAS zich als volwaardig touroperator. Naast de bus komen vliegreizen ook steeds meer in trek.

Dat Curaçao en Mexico in de top 10 van populaire bestemmingen van TUI staan, komt niet alleen omdat de Dreamliner hier naar toe vliegt. Voor Nederlandse vakantiegangers is Curaçao ver van huis, maar voelt als thuis. In het TUI aanbod in de Cariben is de Dominicaanse Republiek ook een van de favorieten. Turkije en Egypte blijven vanwege de All Inclusive onverminderd populair. Spanje , Griekenland , Portugal en Italië zijn de vakantieklassiekers van TUI binnen Europa. Binnen drie uur brengt TUI fly hier vakantiegangers naar toe. Maar ook een autovakantie in Europa hoort tot het aanbod van TUI.

In 1996 slaan de Nederlandse reisgiganten hun handen ineen. TUI neemt dan een aandeel van 40 procent in KRAS: een eerste stap in de richting van TUI Nederland is gezet. Vanaf 1 november 1999 zijn KRAS en Arke alle twee volledig onderdeel van TUI Nederland. Waar KRAS gespecialiseerd is in rondreizen, richt TUI zich vooral op zonvakanties. In 2005 krijgt TUI haar eigen airline: TUI fly.

KRAS is al meer dan twintig jaar verbonden met TUI Nederland. De afgelopen jaren zijn we steeds nauwer gaan samenwerken. Het is nu tijd voor de volgende stap: het productaanbod van KRAS wordt ondergebracht bij TUI.

Ik heb een reis geboekt bij KRAS

Q: Gaat mijn geboekte reis nog door?
A: Ja, uw geboekte reis gaat gewoon door, daar verandert niets aan. Wat we niet in de hand hebben is een eventuele negatieve wijziging van het reisadvies.

Q: Kan ik mijn boeking nog zien of wijzigen in de KRAS Mijn boeking omgeving?
A: Ja, voorlopig kunt u uw boeking nog zien en wijzigen in de KRAS Mijn Boeking omgeving.

KRAS Corona-vouchers

Q: Wat gaat er gebeuren met mijn Corona-voucher?
A: Bent u in het bezit van een KRAS Corona-voucher? De voucher blijft uiteraard geldig tot de datum die u op de voucher vindt onder “geldig tot”. Een KRAS Corona-voucher kunt u inleveren op alle producten van TUI via TUI.nl (u kunt de Corona-voucher gebruiken na de boeking in het tabblad “betalingen” in Mijn TUI), TUI reisbureau, TUI at Home mobiele reisadviseur en alle bij TUI aangesloten ANVR reisbureaus.

Q: Op welke plek kan ik mijn Corona-voucher straks terugvinden?
A: Voorlopig kunt u de Corona-voucher zien via de Mijn Boeking omgeving op KRAS.nl.

Q: Hoe verzilver ik mijn Corona-voucher straks bij TUI?
A: Een KRAS Corona-voucher kunt u inleveren op alle producten van TUI via TUI.nl (u kunt de Corona-voucher gebruiken na de boeking via het tabblad “betalingen” op Mijn TUI), TUI reisbureau, TUI at Home mobiele reisadviseur en alle bij TUI aangesloten ANVR reisbureaus.

Overige vragen

Q: Bij wie kan ik terecht met vragen over mijn geboekte KRAS reis?
A: U kunt altijd contact opnemen met het KRAS Customer Services Center ( 088 - 0 885 886 ), een TUI reisbureau, of een TUI at Home mobiele reisadviseur en alle bij TUI aangesloten ANVR reisbureaus.

Q: Wat betekent dit voor de KRAS reisleiders?
A: Onze KRAS reisleiders zijn onmisbaar voor onze rondreizen, daar verandert niets aan. De uitvoer van onze rondreizen blijft hetzelfde, maar vanaf 1 april 2021 is de KRAS reisleider een TUI reisleider.

Q: Blijft TUI straks nog singlereizen aanbieden?
A: Ja, singlereizen zullen volgend jaar ook bij TUI te boeken zijn.

Q: Kunnen FNV leden straks nog steeds gebruiken van de ledenkorting bij TUI?
A: Ja, FNV leden kunnen straks nog steeds gebruik maken van de ledenkorting. Echter, deze korting zal uitsluitend bij de TUI reisbureaus gegeven kunnen worden en niet meer via de website.

Q: Zijn de KRAS cadeaubonnen ook ná 1 april 2021 nog geldig en in te leveren bij TUI?
A: De KRAS cadeaubonnen zijn in te wisselen bij TUI, ook na 1 april 2021. Voor de inwisseling blijft het normale proces (fysiek opsturen van de cadeaubon) van toepassing.